Kripto projeler ve kurucular için çevrimiçi itibar yönetimi

Kripto ekipler için çevrimiçi itibar yönetimi neleri kapsar?

Çevrimiçi itibar yönetimi, arama ve sosyal medya çalışmalarını tek bir planda birleştirir, böylece projeniz potansiyel müşterilerin araştırdığı her yerde tutarlı ve güvenilir bir hesap sunar. Amaç, ilgili eleştirileri gizlemek değildir. Amaç, doğru bilgilerin kolayca bulunmasını sağlamak, hataları doğru kanallar aracılığıyla ele almak ve ekibinizin net bir şekilde yanıt vermeye hazır olmasını sağlamaktır.

Hedef kitle ve vermeleri gereken kararla başlıyoruz: bir token'ı değerlendirmek, bir kurucuyu değerlendirmek, bir ürünü kontrol etmek veya geçmiş bir olayı anlamak. Ardından bu kararla en alakalı sayfaları, profilleri, bahisleri ve konuşmaları haritalandırıyoruz. Bir proje daha güçlü bir kurucu bağlamına ihtiyaç duyabilirken, bir diğeri bir yanıt iş akışına veya daha net ürün dokümantasyonuna ihtiyaç duyabilir.

Kanal karışımı şunları içerebilir:

• Arama sonucu ve sahip olunan sayfa incelemesi, sorunlar konu ve aciliyete göre gruplandırılır.
• Proje ve kurucu hesapları için sosyal dinleme ve yanıt rehberliği.
• Faydalı, doğrulanabilir bağlam eklemek için editoryal içerik veya medya çalışması.
• Bir iddianın yanlış görünmesi veya bir güvenlik endişesi yaratması durumunda yükseltme önerileri.

Daha geniş medya faaliyetleri için itibar çalışması, PR ve medya, kurucu röportajları veya düşünce liderliği ile yan yana durabilir. Karışımı sabit bir yerleşim listesiyle başlamak yerine denetimden seçiyoruz.

İtibar incelemesinin ilk haftasında neler olur?

İlk hafta, dağınık endişeleri sıralanmış bir eylem listesine dönüştürür. Belirlediğiniz dijital ayak izini inceleriz, hangi kitlelerin ve sorguların önemli olduğu konusunda anlaşırız ve herhangi bir kamuya açık yanıt taslağı hazırlanmadan önce ekibinizin hangi gerçekleri doğrulayabileceğini teyit ederiz.

Başlangıç kontrol listemiz, proje ve kurucu adlarını, resmi alan adlarını ve sosyal profilleri, öncelikli pazarları ve dilleri, bilinen olayları, onaylanmış ürün gerçeklerini ve mevcut yanıt yönergelerini ister. Şifreler yerine bağlantıları ve bağlamı paylaşın. Sorun belirli bir sayfa veya gönderiyle ilgiliyse, URL'sini ekleyin ve neyin yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüzü açıklayın.

İnceleme, bulguları pratik gruplara ayırır:

• Düzelt: net bir düzeltme yolu olan güncel olmayan veya yanlış ayrıntılar.
• Açıkla: doğru bir kamuya açıklama veya hazır bir yanıt gerektiren sorular.
• Güçlend: faydalı sahip olunan içerik, kurucu bağlamı veya editoryal kapsamın yardımcı olabileceği boşluklar.
• İzle: acil bir kamu yanıtı gerektirmeyen ilgili tartışmalar.

Sorunu, önerilen eylemi, sorumluyu ve gereken kanıtı belirten önceliklendirilmiş bir brifing alırsınız. Lansman çalışması başlamadan önce ekibinizle birlikte inceleriz, böylece içerik ve yanıtlar onaylanmış gerçekleri ve doğru sesi kullanır.

Lansman ve takip, arama ve sosyal medyada nasıl işler?

Lansman, onaylanan planı soruna uygun kanallar aracılığıyla harekete geçirir. Yanıtları, içerik güncellemelerini ve uygun medya çalışmalarını koordine ederiz, böylece aynı temel gerçekler, her kanalı aynı formata zorlamadan tutarlı bir şekilde sunulur.

Kurucuyla ilgili bir sorun için bu, ilgili sosyal hesap için kısa bir yanıt hazırlamak, bir kurucu profilini iyileştirmek ve bir röportaj veya makale için daha uzun bir açıklama geliştirmek anlamına gelebilir. Net kamu bilgisi olmayan bir proje için öncelik, önce sahip olunan sayfaları güncellemek, ardından ilgili PR aracılığıyla keşfi desteklemek olabilir. Bir olgu düzeltmesi uygun olduğunda, sorumlu yayıncı veya platform için net bir talep ve destekleyici kanıt hazırlamaya yardımcı oluruz.

Takip, kararlaştırılan eylemlerin yayında olup olmadığını ve arama ve sosyal medya görünümünün ekip tarafından görülebilir şekilde değişip değişmediğini kontrol eder. URL'leri, yayın veya güncelleme durumunu, açık talepleri ve sonraki eylemleri kaydederiz. Tipik bir sıralama, birinci haftada inceleme ve onay, ekip onayından sonra lansman ve ardından yerleşimler ve platform yanıtları görünür hale geldikçe takiptir.

Bağımsız editoryal bağlamın faydalı olduğu durumlarda, kripto medyada sponsorlu makaleleri veya basın bülteni dağıtımını koordine edebiliriz. Her formatın farklı bir rolü vardır: açıklayıcı derinlik, zamanında bir duyuru veya doğrudan bir yanıt birbirinin yerine geçmemelidir.

Ekibiniz hangi teslimatları beklemeli?

Ekibinizin inceleyip üzerinde hareket edebileceği işler almalısınız, duyguyu iyileştirmek için belirsiz bir söz değil. Kesin kapsam incelemeyi takip eder, ancak işletim paketi teşhis, yürütme ve kanıtı tek bir raporlama formatında birleştirir.

Raporlanan her eylem için BrandBoost Guru, ne yapıldığını ve ekibin bunu nerede doğrulayabileceğini kaydeder. Bir yayıncı veya platform talebi için rapor, gönderilmiş bir talep ile onaylanmış bir değişiklik arasında ayrım yapar. Bu, kurucular, iletişim liderleri ve hukuk veya uyum denetçileri için devir teslimleri netleştirir.

Çalışma, liderlikten kamuya açık bir açıklama gerektiriyorsa, kurucu röportajları ve özellikleri daha uzun bir format sağlayabilir. Bir olay, sürekli izleme yerine koordineli iletişim gerektiriyorsa, kriz PR daha iyi bir eşlikçi olabilir. Eklemeleri yalnızca incelemedeki belirli bir bulguyu desteklediklerinde öneririz.

Neler değişebilir ve ekibinizin kontrolü dışında neler kalır?

Sağlam bir itibar planı, ekibin doğrulayabileceği eylemlere odaklanır: kendi bilgilerini düzeltmek, doğru yanıtlar hazırlamak, onaylanmış içerik yayınlamak ve üçüncü taraflara iyi desteklenmiş taleplerde bulunmak. Olumsuz bir bahse yanıt vermeden önce iddiayı kontrol edin, doğru karar vericiyi belirleyin ve ilgili bağlantıları ve kanıtları saklayın.

Arama motorları sonuçlarının nasıl ve ne zaman görüneceğini kontrol eder, yayıncılar sayfalarını değiştirip değiştirmeyeceklerine veya kaldıracaklarına karar verir ve sosyal platformlar raporları kendi inceleme süreçleri altında ele alır. Bir üçüncü tarafın bir sonucu kaldıracağını, bir düzeltmeyi kabul edeceğini veya belirli bir sayfayı belirli bir konumda görüntüleyeceğini vaat edemeyiz.

Bu nedenle eylem planı, çalışmayı iki parçaya ayırır. Birincisi, onaylanmış içerik ve yanıt materyalleri gibi proje ekibinin kontrolü dahilindeki teslimatları kapsar. İkincisi, sunulan kanıtlar, mevcut durum ve bir takip tarihi ile birlikte harici talepleri kaydeder. Bu, bekleyen bir kararı tamamlanmış bir sonuç olarak sunmadan çabayı görünür kılar.

Tartışmalı bir iddia için bize tam URL'yi, ilgili birincil belgeleri ve hatanın kısa bir açıklamasını getirin. Arama sonuçlarını "temizlemek" için geniş bir talep göndermekten kaçının; belirli, belgelenmiş bir düzeltme, alıcı ekibe değerlendirecek somut bir şey verir.

İtibar çalışması ne zaman diğer PR faaliyetleriyle bağlantı kurmalı?

İnceleme, başka bir formatın ele alabileceği net bir boşluk belirlediğinde itibar yönetimini PR ile bağlayın. Karar, sorundan ve hedef kitleden gelmelidir: bir düzeltme kanıt gerektirir, bir ürün açıklaması ayrıntı gerektirir ve bir kurucu perspektifi güvenilir bir konuşmacı ve net bir bakış açısı gerektirir.

Bu hızlı yönlendirme kılavuzunu kullanın:

• Ekibiniz onaylanmış bir güncellemeyi duyurması gerekiyorsa, bir basın bülteni düşünün.
• Okuyucuların kısa bir güncellemenin ötesinde bağlama ihtiyacı varsa, kripto medya makalelerini keşfedin.
• Bir kurucunun bir pozisyonu kendi sözleriyle açıklaması gerekiyorsa, röportajları ve özellikleri düşünün.
• Öncelik yanlış bir listelemeyi veya profili düzeltmekse, ilgili platform veya yayıncının düzeltme süreciyle başlayın ve destekleyici materyal hazırlayın.

Bu formatlar bir itibar planını destekleyebilir, ancak hiçbiri maddi gerçekleri gizlemek veya ekibin doğrulayamayacağı iddiaları sunmak için kullanılmamalıdır. BrandBoost Guru, lansmandan önce adlandırılmış bir inceleme adımı kullanır: itibar bulguları ve önerilen her kamu iddiası, başlangıç materyallerine karşı kontrol edilir ve ardından müşteri onayına sunulur. Ekibinizin olgusal boşlukları çözebileceği, bir sözcü atayabileceği ve hangi konuların yayına hazır olmadığını onaylayabileceği yer burasıdır.

Başlamak için resmi proje ve kurucu bağlantılarınızı, öncelikli arama sorgularınızı ve ele alınmasını istediğiniz sorunu iletişim yoluyla gönderin. Bu başlangıç kontrol listesini inceleyeceğiz ve ekibinizin onaylaması için kapsamlı bir eylem planı döndüreceğiz.

Fiyatlar

Başlangıç fiyatları USD'dir. Özel paketler ve hacim indirimleri talep üzerine. Ödeme: USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON veya proje tokeniniz ile.

Nasıl çalışır

1. 1. Başlangıç kontrol listesini gönderinResmi proje ve kurucu bağlantılarını, öncelikli sorguları, pazarları ve bilinen endişeleri paylaşın. Değerlendirmemizi istediğiniz herhangi bir düzeltme için kaynak belgeleri ekleyin.
2. 2. Bulguları inceleyinGörünür arama ve sosyal medya sorunlarını haritalandırır, bunları eylem türüne göre sıralar ve hangi ayrıntıların müşteri doğrulamasına ihtiyaç duyduğunu teyit ederiz.
3. 3. Planı onaylayınEkibiniz, herhangi bir yanıt veya içerik yayına girmeden önce önerilen sıralamayı, kamu iddialarını ve sorumluları inceler.
4. 4. Kararlaştırılan çalışmayı başlatınOnaylanan iletişimleri hazırlar, seçilen içerik veya medya faaliyetini koordine eder ve uygun olduğunda belgelenmiş talepler göndeririz.
5. 5. Kontrol edin ve raporlayınCanlı URL'leri, tamamlanan eylemleri, bekleyen üçüncü taraf taleplerini ve sonraki takip öğelerini net bir raporda paylaşırız.