¿Qué cubre esta política de privacidad?
Esta política cubre las preguntas de privacidad relacionadas con la visita a este sitio web y el contacto con nuestro equipo sobre trabajos de marketing. Te brinda un punto de partida práctico para decidir qué compartir y cómo preguntar sobre la información vinculada a tu conversación.
Los detalles disponibles de la política no identifican herramientas de analítica concretas, proveedores de alojamiento, plazos de retención ni bases legales para el tratamiento. En lugar de suponer sobre esos aspectos, solicita aclaraciones antes de proporcionar información que requiera un manejo específico. Esto es especialmente útil cuando tu solicitud implica planes de lanzamiento confidenciales, detalles de criptomonedas no publicados o información personal sobre miembros del equipo.
Usa esta página junto con los términos de servicio para conocer las normas aplicables al uso del sitio y cualquier trabajo acordado. Si tienes preguntas sobre una solicitud de información concreta, envía una nota a través de Contacto y describe el problema sin incluir credenciales sensibles. Así podremos identificar qué aclaración necesitas antes de que compartas más información.
¿Cómo debes manejar la información del proyecto y las campañas?
Trata los materiales del proyecto como información que decides divulgar y comparte solo lo necesario para la conversación en curso. Para una discusión inicial, un resumen del proyecto, la audiencia prevista y el apoyo solicitado suele ser un punto de partida más cuidadoso que una carpeta completa de archivos internos.
Antes de enviar un documento, verifica si contiene datos de contacto personales, anuncios no publicados, credenciales de acceso, información de inversores o material de terceros que no estés autorizado a divulgar. Si los términos de confidencialidad o un método de transferencia específico son importantes para tu equipo, plantea ese punto antes de enviar archivos. No asumas que un canal de mensajes o un adjunto tiene protecciones especiales a menos que esas protecciones hayan sido confirmadas.
Cuando una solicitud se refiera a un trabajo ya discutido, identifica el proyecto y la conversación relevante en tu mensaje, pero omite secretos y credenciales. Esto le da al equipo una forma clara de entender tu pregunta sin exponer información innecesaria. Si tu proyecto tiene requisitos de manejo, indícalos claramente al principio para que puedan revisarse antes de compartir materiales adicionales.
¿Cómo preguntar sobre tu información o reducir la exposición?
Puedes preguntar qué información está asociada a una consulta concreta, solicitar aclaraciones sobre su manejo o explicar una preocupación contactando al equipo. Incluye suficiente contexto para identificar la conversación, como la dirección de correo electrónico que usaste y el nombre del proyecto, pero no envíes documentos de identidad ni credenciales de cuenta a menos que se haya confirmado un proceso específico y adecuado.
Como primer paso práctico, envía un mensaje breve que indique:
- El método de contacto o la conversación del proyecto involucrada.
- Si estás solicitando aclaración, acceso, corrección o eliminación.
- Cualquier información específica que creas que no debería haberse incluido.
La información disponible para esta política no especifica un plazo de respuesta, un calendario de retención ni controles de seguridad técnica. Solicita esos detalles directamente si son importantes para tu decisión. Para reducir la exposición mientras esperas, evita reenviar archivos adjuntos sensibles y elimina detalles innecesarios de cualquier seguimiento. Guarda una copia de tu solicitud para poder consultarla si necesitas continuar la conversación.
¿Qué pasa si esta política de privacidad cambia?
Revisa esta página nuevamente antes de compartir información si tu proyecto tiene nuevos requisitos de confidencialidad o si regresas después de un período significativo. Una política revisada puede aclarar cómo se maneja la información, así que no te bases en suposiciones de una conversación anterior cuando los detalles sean importantes para tu equipo.
Los detalles actuales disponibles no establecen un método de notificación, un calendario de actualización ni una fecha de vigencia. Si necesitas saber si una versión concreta se aplica a una conversación, pregunta e identifica el texto de la política que revisaste. Para la relación de servicio en sí, revisa los términos de servicio; para una introducción general al equipo y su trabajo, comienza en Inicio.
Antes de contactarnos, prepara una breve descripción del trabajo y señala cualquier información que deba permanecer confidencial. Envía ese resumen a través de la página de contacto sin credenciales ni archivos adjuntos sensibles. El equipo puede aclarar primero las preguntas de privacidad, y luego tú decides qué material es apropiado compartir.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar una frase semilla de wallet o clave privada para la configuración de una campaña?
No. No envíes frases semilla, claves privadas, contraseñas ni información de recuperación de wallet en una consulta o archivo del proyecto. Describe la necesidad de acceso o coordinación sin divulgar credenciales y pide al equipo que aclare un proceso adecuado antes de compartir cualquier información sensible.
¿Cómo solicito información sobre una conversación de proyecto?
Contacta al equipo e identifica la conversación utilizando el método de contacto y el nombre del proyecto involucrados. Indica si deseas aclaración, acceso, corrección o eliminación, y evita adjuntar credenciales o documentos de identidad a menos que se haya confirmado un proceso adecuado.
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